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Vicini al cliente
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loro percorso con noi.
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DOMANDE FREQUENTI
Pagare la nostra fattura è facile:
- ONLINE: Comodamente da casa cliccando al seguente link.
- BONIFICO BANCARIO: Intestato a PolisEnergia S.r.l. sul conto corrente N° 3211 -BANCA DI CREDITO COOPERATIVO NAPOLI - VIA M IGUEL CERVANTES D.E SAAVEDRA, 78/86 - 80133 NAPOLI (NA) IBAN: IT15K 07110 03400 000000003211 specificando il numero di fattura e l'intestatario della fornitura.
- BOLLETTINO POSTALE: In caso di indisponibilità del bollettino premarcato è possibile pagare mediante un bollettino vuoto intestato a PolisEnergia S.r.l. sul conto corrente postale n°1024553784 specificando il numero di fattura e l'intestatario della fornitura, presso tutti gli uffici postali, tabaccheria ed attività commerciali convenzionate Mooney (ex SISAL).
Se non vuoi rischiare di perdere una scadenza attiva la domiciliazione bancaria (nazionale ed in area SEPA), compila il modulo che trovi qui MODULO ADDEBITO ed invialo tramite email ad assistenza@polisenergia.it allegando un documento d’identità.
Effettua l’autolettura del tuo contatore così che la bolletta riporti sempre i consumi effettivi, senza stime.
Autolettura GAS
Annota le cifre visualizzate sul tuo contatore del gas, senza zeri.
AREA CLIENTI: Puoi accedere alla tua area clienti e nella sezione “Letture” inserire l’autolettura cliccando su “GAS”.
TRAMITE WHATSAPP: puoi inviare le cifre di cui hai preso nota e il tuo codice cliente tramite WhatsApp al numero 3519219622.
NUMERO VERDE: La lettura può essere comunicata ai nostri operatori anche chiamando gratuitamente il numero 800 911 890.
Vuoi chiudere il contratto dell’attuale casa, scarica il modulo che trovi qui MODULO DISALIMENTAZIONE, ed invialo tramite email ad assistenza@polisenergia.it allegando un documento d’identità. Se invece stai traslocando in una nuova casa e non sono attive le forniture puoi attivarle direttamente con PolisEnergia scaricando il modulo che trovi qui MODULO SUBENTRO ed invialo tramite email ad assistenza@polisenergia.it allegando un documento d’identità.
Se invece le forniture sono già attive e devi cambiare intestatario delle forniture puoi scaricare il modulo MODULO VOLTURA ed inviarlo tramite email ad assistenza@polisenergia.it allegando un documento d’identità.
La potenza del tuo contatore di energia elettrica, espresso in kilowatt (kW), è definito in base alle esigenze al momento della conclusione del contratto, in funzione del tipo e del numero di apparecchi elettrici normalmente utilizzati.
Se hai bisogno di più kW puoi compilare il modulo che trovi qui MODULO AUMENTO DI POTENZA ed invialo tramite email ad assistenza@polisenergia.it allegando un documento d’identità.
Se hai cambiato banca e devi comunicare le nuove coordinate bancarie puoi compilare il modulo che trovi qui MODULO ADDEBITO ed invialo tramite email ad assistenza@polisenergia.it, allegando un documento d’identità.
Per qualsiasi necessita o richiesta, o anche solo per avere un chiarimento su come compilare un modulo, leggere la fattura, o attivare una nuova fornitura, lasciaci i tuoi recapiti e Ti chiamiamo noi!
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